Reklamacije

Reklamacije

Ako nešto nije u redu sa proizvodom, javi nam se i rešavamo.

Proveri paket pri preuzimanju

Pošto se plaća pouzećem, paket možeš da pregledaš kod kurira pre nego što platiš. Ako je pošiljka vidno oštećena, najbolje je da je ne preuzmeš i da nas odmah obavestiš.

Oštećen ili neispravan proizvod

Ako ti proizvod stigne oštećen, nekompletan ili ne radi, kontaktiraj nas u najkraćem roku na luka.viralshop.rs@gmail.com i rešavamo zamenu.

Kako da prijaviš reklamaciju

Pošalji email na luka.viralshop.rs@gmail.com i navedi: broj porudžbine, naziv proizvoda, opis problema i fotografiju. Odgovaramo u najkraćem mogućem roku.

Zakonska prava

Kupac ostvaruje prava u skladu sa Zakonom o zaštiti potrošača Republike Srbije.